POLÍTICAS DE GARANTÍA
Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Te explicamos de forma transparente cómo protegemos tus compras y repuestos.
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Cobertura
Nuestros repuestos cuentan con garantía de 1 a 3 meses contra fallas de fábrica.
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Cambios Claros
Procesamos reemplazos de forma transparente si la pieza cumple los criterios.
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Soporte Técnico
Evaluamos cada caso para ofrecerte una solución justa y profesional.
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Términos Básicos de Cobertura
Para aplicar a la garantía de fábrica, es imprescindible cumplir lo siguiente:
- Prueba antes de instalar: Te sugerimos testear el repuesto (pantallas, flex, baterías) antes de pegarlo o instalarlo definitivamente. Si notas un defecto, detén el proceso.
- Condición original: La pieza no debe haber sido instalada ni usada, y debe conservar todos sus plásticos protectores, sellos de seguridad y empaque original intactos.
- Instalación Profesional: No nos hacemos responsables por daños provocados por malas instalaciones o manipulación incorrecta del hardware. Recomendamos que el proceso sea ejecutado por personal calificado.
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Excepciones y Devoluciones
¿Cuándo NO aplica la garantía?
- Si el repuesto ya fue instalado, pegado o presenta restos de pegamento líquido o cinta térmica.
- Si la pieza muestra daños mecánicos posteriores a la entrega (flex rotos, pantallas partidas internamente, conectores FPC desgastados).
- Si los sellos de garantía propios de la tienda han sido removidos, tachados o alterados de cualquier forma.