¿EN QUÉ TE AYUDAMOS?

Es muy fácil: busca tu producto (puedes filtrar por modelo o categoría), revisa que sea compatible con tu equipo, agrégalo al carrito y finaliza la compra. Puedes comprar como invitado, sin crear cuenta. Si tienes dudas sobre qué repuesto necesitas, escríbenos por WhatsApp antes de pagar y te confirmamos el modelo exacto.

No es obligatorio. Puedes comprar como invitado dejando solo tus datos de contacto y envío. Crear una cuenta es opcional y te sirve para ver tu historial de pedidos y comprar más rápido la próxima vez.

En cada ficha de producto verás un bloque de compatibilidad que indica con qué modelos funciona y con cuáles no. Si tienes cualquier duda, contáctanos por WhatsApp con el modelo exacto de tu equipo y te asesoramos sin compromiso.

Sí. Tenemos precios especiales para técnicos y mayoristas, con stock constante de pantallas, baterías y flex. Escríbenos por WhatsApp para conocer las condiciones.

Aceptamos Cashea, Pago móvil, Zelle y efectivo (según la zona). En el checkout eliges el que prefieras y te damos los datos para completar el pago.

Cashea te permite comprar pagando una parte como inicial y el resto en cuotas iguales sin interés, que se pagan cada 14 días desde la app. El monto de la inicial depende de tu nivel dentro de Cashea. Para usarlo necesitas tener la app de Cashea con línea de compra disponible. Los detalles exactos de tu inicial y cuotas los ves en tu propia app.

Necesitas la app de Cashea instalada, tu identidad verificada y línea de compra disponible suficiente para el producto. El pago de la inicial y de las cuotas se hace en bolívares desde tu banco, siguiendo los pasos que te indica la app de Cashea.

El precio del producto es el mismo. Cashea solo divide el pago en una inicial más cuotas sin interés; no cobramos recargo por usar este método.

Los precios se muestran como referencia y el pago se procesa según el método que elijas. Para pagos en bolívares se usa la tasa oficial del BCV del día. Si tienes dudas con el monto exacto, te lo confirmamos por WhatsApp.

Sí, enviamos a todo el país. Trabajamos con empresas de encomienda confiables y te damos un número de seguimiento para que sigas tu pedido.

Despachamos en 24 a 48 horas hábiles tras confirmar el pago. El tiempo total de entrega depende de tu ciudad y de la empresa de envío, pero la mayoría de los pedidos llegan en pocos días.

El envío es gratis en compras desde $35. Por debajo de ese monto se aplica una tarifa según tu zona, que verás antes de confirmar la compra.

Somos una tienda online, la mayoría de los pedidos se gestionan por envío pero también hacemos entrega personal. Si tienes una situación especial, escríbenos por WhatsApp y vemos cómo ayudarte.

Cuando despachamos tu pedido te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp o correo, para que puedas consultar el estado con la empresa de envío.

Sí. Nuestros repuestos y productos incluyen garantía de 1 a 3 meses contra defectos de fabricación. Cada ficha indica la cobertura específica del producto.

Escríbenos de inmediato por WhatsApp con tu número de pedido y una foto o video del problema. Si el producto llegó defectuoso, lo reemplazamos si cumple con nuestras políticas de garantia. No instales un repuesto que notes defectuoso, porque eso puede afectar la garantía.

Aceptamos cambios dentro de los días indicados en nuestra política, siempre que el producto no haya sido instalado ni usado y conserve su empaque. Los repuestos ya instalados no son retornables salvo por defecto de fábrica.

No. La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por instalación incorrecta. Por eso recomendamos instalación profesional, sobre todo en pantallas y baterías, para conservar la garantía.

Sí, tenemos tienda en Mercado Libre Venezuela. Puedes comprar ahí si prefieres usar su sistema de pagos y protección al comprador. Los precios y promociones pueden variar entre canales.

Ambos son seguros. En nuestra web propia sueles encontrar mejor precio, más variedad de pago (como Cashea) y atención directa por WhatsApp. En Mercado Libre tienes la protección de su plataforma. Elige el que más te convenga.

Sí, vendemos los mismos productos originales y verificados en todos nuestros canales. La diferencia está en el método de compra y, a veces, en promociones puntuales.

Claro. Estamos en Instagram y TikTok como @fixealo, y respondemos por WhatsApp. Puedes ver productos, novedades y escribirnos por donde te resulte más cómodo.

Trabajamos con repuestos originales y alternativos de calidad verificada. En cada ficha indicamos el tipo (por ejemplo, pantalla OLED original o Incell compatible) para que elijas con claridad según tu presupuesto.

Las versiones originales ofrecen la mejor calidad y funciones completas. Las compatibles (como Incell) cumplen bien a menor precio, con algunas diferencias técnicas. En la ficha te explicamos cuál es cuál para que decidas.

El stock se actualiza en la web: cada producto muestra si está disponible o en últimas unidades. Si no encuentras tu modelo, escríbenos por WhatsApp y te avisamos cuando llegue o te buscamos una alternativa.

Sí. Además de repuestos tenemos kits de herramientas, destornilladores de precisión e insumos como OCA, pegamentos y estaño, ideales para técnicos.